PROGRAMMA DEL CORSO |
1° weekend |
il nuovo cliente e le modalità di acquisto |
Le caratteristiche del nuovo cliente, |
gli impulsi che portano all'acquisto. |
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la gestione dei clienti |
L'uso del CRM uno strumento fondamentale per il personal trainer, |
i target di riferimento del nostro mercato. |
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gli strumenti di marketing |
Il piano d'azione di una strategia di marketing, |
newsletter, DEM, Blog, internet, social network, off-line. |
PROGRAMMA DEL CORSO |
2° weekend |
la comunicazione efficace |
La fasi della comunicazione efficace, |
la Comunicazione non verbale. |
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le tecniche di vendita dei servizi sportivi |
La vendita di valore, |
I tre valori percepiti. |
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la fidelizzazione dei clienti |
Le fasi della fidelizzazione degli utenti, |
Il CRM e la fedeltà. |
Il corso è organizzato in due Week End dalla durata di 13 ore l’uno per un totale di 26 ore di corso.
Gli argomenti proposti verranno accompagnati da un supporto audio-video chiaro con esempi che possano fornire ai corsisti opportunità di apprendimento veloce e confronto immediato. I due week end sono strettamente correlati l’uno all’altro in una logica sequenziale estremamente fluida e didattica, con la garanzia, già in questo primo percorso, di poter acquisire valide strategie commerciali e di vendita
Nell'ultimo decennio il mercato del fitness ha avuto una notevole impennata in quello che è, senza alcun dubbio, il settore più in crescita ed innovativo di tutto il panorama sportivo, ovvero, il settore dei personal trainer.
È cresciuto in maniera esponenziale il numero dei tecnici che oggi offrono questo servizio sotto la spinta di una domanda sempre più crescente e particolarmente esigente.
Una tale concorrenza ha provocato la necessità di adeguare le proprie conoscenze, sino a ieri basate su le sole competenze tecnico-sportive, con nuove e articolate competenze di marketing e comunicazione, unica garanzia di sicuro successo in questo e in altri mercati.
Questo percorso fornisce concezioni di marketing strategico, basato sull' apprendimento delle dinamiche che portano l'utente finale all'acquisto del servizio, alla strutturazione di strategie che sfruttino in maniera decisa le molteplici opportunità che tale mercato mette a disposizione.
Un PT moderno deve essere in grado di costruire un piano di marketing che preveda un ventaglio di azioni sia On-Line che Off-Line, dal sito internet al blog, dalle chat ai forum, dalle newsletter alle Dem, dai biglietti da visita alle brochure. Il tutto deve prevedere le migliori tecniche di comunicazione che diano di volta in volta la giusta chiave di lettura per arrivare a soddisfare le esigenze dei nostri clienti.